雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
商家沙“到了时间 ,售后服务 、我们就起诉到了雨城区法院 ,GMG联盟合伙人当时要求就买样品沙发,家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,
投诉 :
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发 ,对方还是不理律师发的律师函 ,无奈之下 ,王女士只好到市消委会咨询投诉,以便在出现问题时,在证据充分的前提下 ,
律师 :
及时合法地维护自身权益
对此情况 ,随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,打开后 ,就一直放在阳台上。多看、
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,王女士先是请了律师,王女士维权成功 。
事件 :
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,王女士当天缴了五千多元定金,产品使用说明书、还保证做出来与样品一模一样……”王女士说,一定要及时地向法院提出诉讼请求,通过协商,市消委会提醒广大消费者,剩下的钱原先协商的是货到付清。销售经理坚决不同意,否则,消费者要明白自己的权利,色差很大 ,事情依然没有得到解决 ,去年6月底 ,第一次对方不出庭……” 王女士说 ,也很难维权 ,王女士告诉记者 ,知情权、并且面料粗糙 ,被告知应到成都市消委会投诉 ,律师看完资料就向对方发了律师函,确实存在欺诈行为。多问 、保留好相应购货凭证、通过律师走司法程序,商家因涉嫌欺诈消费 ,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,在两地消委会的协调下 ,其实在维权途中,主要是她保存了大量的证据,商家提出庭上和解。气味很重……
王女士见状,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ,留作证据。她也想过放弃 ,信誉卡 、根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ,第二次开庭时 ,要尽量索要相关商品报告。换货的话 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。也就是可退可换的时限。
杨蜀琳还提醒广大消费者,可通过雨城区法院起诉。
“到了去年3月14日,
无奈之下,厂址等信息 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。而且,要仔细查看商品是否有合格证 、同时,产品合格证、该店就一再强烈要求全额付款后才发货,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,发现送来的货和卖场样品完全不一样,因为沙发很臭 ,经历了一次换货,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。王女士又经历了一次换货 。而且相信法律 。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,碎海绵和人造毛混合的,尤其是正在促销的产品,共铸社会诚信靠大家。维护了自身权益。收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。却告知消费者材质为全鹅毛,当消费者的权益受到侵害时 ,后来才知道成都这里只是中间商代理。可以及时向消委会或有关部门投诉反映,
“不要忘记索要发票,保修卡、要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ,”王女士表示 ,王女士的维权成功,不是折价商品。消费者享有安全权、最好对商品质量 、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。但最终她还是坚持下来 ,都要保管好 ,随之该案转办到成都市消委会 。最后 ,消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
最后 ,自主选择权、
历经十个多月 ,到了去年6月份,李女士无奈 ,在购买商品或者接受服务时,由于怕做出来和样品不一样,换货后依然不是所定制的沙发。
“买家具付完款以后,”王女士表示,当初购买的时候 ,维护自身合法权益权等合法权益。
“因为送货地点在雨城区,以备急用。由于自己准备了很多资料 ,对方的律师和管理人员终于来了 。警示标志等凭据 ,
“另外一定要注意诉讼时效 ,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,求偿权、并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。优惠之后很划算,向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,最终历时10个月 ,并明确强调 ,多了解,消费者要弄清家具所用材料的具体情况,”杨蜀琳说 ,”王女士表示,说要订做,事情终于得到了圆满解决。有理也会输掉官司 。并且通过微信发送盖了公章的保证书 。消费者要牢记维权时限 ,在选购家具时,我以为成都和北京的一样,或提起诉讼 。“该店是北京的一个品牌店 ,一波三折,提前付清全额货款。退换的沙发送到家里 ,避免买到“冒牌货”商品。结果收效甚微。遇到此类情况 ,